Почему бизнесу важно расширять ассортимент: на примере Лаборатории Кузнецова и новой линейки металло-магнитных аппликаторов
Задача и причина
Задача
- Расширить ассортимент продукции, чтобы удовлетворить растущий спрос на комплексные решения в сфере wellness.
- Привлечь новую аудиторию, ориентированную на инновационные и качественные продукты.
- Увеличить средний чек за счет внедрения новой линейки.
- Укрепить позиции компании на фоне конкуренции с китайскими производителями бюджетных аналогов.
Причина
- Сегмент wellness активно растет, а клиенты все чаще выбирают продукты, которые сочетают традиционные методики и современные технологии, такие как магнитотерапия.
- Узкий ассортимент не позволял компании охватить новую аудиторию и предлагать комплексные решения.
- Китайские бренды занимали большую долю рынка благодаря низким ценам, что требовало усиления конкурентных преимуществ через уникальные и качественные продукты.
- Потребовалось протестировать новую линейку, чтобы подтвердить ее соответствие ожиданиям аудитории перед запуском.
Как решали задачу
1. Анализ рынка и потребностей аудитории:
Для начала команда провела глубокое исследование, чтобы выявить, что именно ищут покупатели. Выяснилось, что значительная часть клиентов стремится к продуктам, которые объединяют традиционные методики и современные технологии. Магнитотерапия, например, заняла высокие позиции среди предпочтений аудитории благодаря своим оздоровительным свойствам.
2. Оценка текущего ассортимента:
В ходе внутреннего аудита стало очевидно, что существующие продукты компании не полностью соответствуют растущему спросу. Ассортимент оказался недостаточно разнообразным, чтобы удерживать клиентов, ищущих инновационные подходы к улучшению качества жизни.
3. Анализ конкурентов:
Проведенное исследование конкурентов показало, что китайские производители активно предлагают аналоги, привлекая покупателей низкой ценой. Чтобы выделиться на их фоне, Лаборатория Кузнецова сделала ставку на качество и функциональность будущего продукта, который сложно было бы воспроизвести в рамках бюджетного сегмента.
4. Разработка нового продукта:
Создание новинки потребовало интеграции современных технологий в проверенные временем решения. Команда сосредоточилась на том, чтобы объединить функциональность с высоким качеством. При разработке учитывались как запросы текущих клиентов, так и потенциальных покупателей из новой аудитории.
5. Тестирование продукта:
Для проверки эффективности и привлекательности нового продукта была выбрана целевая аудитория мероприятия Yoga Day Russia 2024 — одного из крупнейших событий в сфере wellness. На этом этапе компания организовала зону тестирования, где участники могли лично оценить новинку, оставить отзывы и поделиться впечатлениями.Тестирование показало, что новинка вызвала высокий интерес: большинство участников выразили желание приобрести продукт. Положительная обратная связь и спрос на мероприятии дали компании уверенность в успехе масштабирования.
6. Масштабирование и запуск:
После анализа данных тестирования и учета всех замечаний продукт был доработан и запущен в массовое производство. Сотрудники компании прошли обучение по новым продуктам, что позволило эффективно представить новинку клиентам.
Результат
- Увеличение среднего чека: Новый продукт помог увеличить средний чек.
- Расширение охвата: Контакты с новой аудиторией выросли, что значительно усилило присутствие бренда на рынке wellness.
- Положительная обратная связь: Большинство участников тестирования отметили удобство, инновационность и эффективность нового продукта.